Caso de éxito: cómo un grupo de psicólogos factura 12.000 € con un 807

Problemas comunes al gestionar llamadas sin línea 807 profesional

Antes de usar el 807, el equipo dedicaba entre 12 y 15 horas semanales a responder dudas de personas que, en su mayoría, no se convertían en pacientes.

“Recibíamos muchas consultas telefónicas gratuitas. La mayoría buscaba consejo rápido o desahogo emocional, pero no avanzaban hacia un proceso terapéutico”, explica una de las psicólogas que forma parte del equipo.

La carga de trabajo aumentaba, pero sin ingresos a cambio. Esto generaba frustración y desgaste, porque no podían enfocarse en quienes sí estaban comprometidos con el proceso terapéutico.

La decisión de cobrar por el tiempo profesional

Fue entonces cuando contactaron con GTPhone y conocieron la opción de contratar un prefijo de alto coste con centralita virtual. La idea era simple: ofrecer orientación telefónica estructurada, con un coste por segundo informado desde el inicio, tal como exige el Código de Conducta para la Prestación de Servicios de Tarificación Adicional.

Se configuró una locución inicial que explicaba la tarifa y desde la centralita se habilitaron extensiones para distintas especialidades clínicas. Cada profesional recibía solo las llamadas de su especialidad.

Los resultados fueron positivos, se logró más enfoque, más ingresos y una mejor atención para los pacientes.

¿Cuánto se puede ganar con servicios telefónicos de pago?

Los ingresos económicos varían de acuerdo a una serie de factores como: la cantidad de profesionales disponibles, si atiendes 24 horas y todos los días, tus estrategias de marketing y el tipo de servicios que ofreces.

En el caso puntual de este equipo de psicólogos que contrató las líneas telefónicas con coste añadido de GTPhone, este es el desglose de sus ingresos tras tres meses de implementación:

• Llamadas mensuales: 3.800.
• Duración media: 10 minutos.
• Tarifa por segundo: 0,0048 €.
• Ingreso por llamada: 2,88 €.
• Facturación total estimada: cerca de 12.000 € al mes.
• Tasa de repetición: 41 %.

En este caso, organizar el flujo con una línea 807 y una centralita virtual permitió facturar y ayudó a filtrar mejor las llamadas. El equipo se enfocó en personas realmente interesadas, sin perder horas en conversaciones sin rumbo.

“Ahora cada llamada tiene sentido. Quien contacta lo hace con intención, y eso se nota en el trabajo diario”, asegura una de nuestras clientes de GTPhone.

¿Quieres saber más sobre cuánto puedes ganar con un número de tarificación adicional? Consulta nuestra guía: Tarifas 807: ¿Cómo elegir la más rentable para tu negocio?

Lecciones aprendidas y evolución del servicio

Este equipo de psicólogos logró rentabilizar su tiempo y profesionalizó la atención telefónica. Hoy mantienen la línea 807 como parte permanente de su estrategia y revisan los informes mensuales para ajustar horarios, rotaciones y mensajes.

La centralita virtual les permite operar sin depender de recepcionistas, organizar turnos, grabar llamadas si es necesario y atender desde distintos dispositivos.

¿Es una línea 807 la adecuada para tu negocio?

Si ofreces servicios profesionales donde el tiempo y la orientación tienen valor, la línea 807 es una excelente herramienta. Es ideal para:

• Psicólogos y terapeutas.
• Abogados o consultores legales.
• Asesores fiscales o financieros.
• Coaches o mentores.
• Servicios de orientación educativa.

Además de generar ingresos, permite filtrar mejor las llamadas, evitar saturación y centrarte en quienes realmente valoran tu trabajo.

¿Cómo mejorar el rendimiento de tu línea 807?

En muchos casos, el problema no es el número, sino cómo está gestionado. Sin una centralita IP bien configurada, sin un mensaje claro y sin una estrategia de uso, es difícil sacarle provecho.

Necesitas revisar y optimizar tu servicio actual: desde el mensaje de bienvenida hasta el desglose de tus estadísticas de llamadas, para que cada minuto cuente.

Checklist para empezar a ganar con una línea 807

• Define qué tipo de llamadas atenderás.
• Configura una centralita virtual con horarios, extensiones y locuciones.
• Informa claramente el coste por minuto.
• Publica el número en tus canales de comunicación con una propuesta clara.
• Analiza tus estadísticas para mejorar de forma continua.

Ventajas reales de una línea 807 para psicólogos, abogados y otros profesionales

Muchos profesionales colegiados en España como psicólogos, abogados, asesores, coaches, entre otros han empezado a incorporar la opción de los números de atención 807 como parte de su modelo de negocio y los resultados son claros: menos desgaste y más rentabilidad.

A continuación, te contamos por qué un número de tarificación especial con centralita IP puede marcar una diferencia real si trabajas ofreciendo orientación o servicios especializados por teléfono:

Recibe ingresos adicionales sin montar una estructura compleja

No hace falta tener un despacho físico ni contratar personal extra. Con una línea 807 y una centralita virtual, puedes empezar a generar ingresos desde donde estés, sin grandes inversiones iniciales.

Solo necesitas una conexión estable y un proveedor para gestionar llamadas de forma eficiente.

Realiza una gestión remota y flexible

Atiende desde tu móvil, desde casa o desde tu oficina. Tú decides los horarios, la disponibilidad y los desvíos.

La centralita con voz IP te permite mantener el control total de tu servicio sin depender de intermediarios. Es ideal si tienes una agenda cambiante o si trabajas en varios proyectos a la vez.

Profesionaliza tu atención sin regalar tu tiempo

¿Cuántas veces has dado asesoramiento gratuito sin saber si el cliente volverá? Con una línea telefónica 807, cada llamada tiene valor desde el primer segundo.

Esto protege tu tiempo y educa a tus clientes, porque entienden que están accediendo a un servicio profesional, no a una charla informal.

Es un filtro efectivo de clientes comprometidos

Un 807 disuade a los curiosos y a quienes no valoran tu trabajo. Las personas que llaman lo hacen porque tienen una necesidad real y están dispuestas a pagar por una respuesta clara, directa y de calidad. Eso te permite enfocar tu energía en quienes realmente te pagarán.

Permite grabación de llamadas para revisión y mejora

Si necesitas revisar una conversación por motivos legales, de calidad o aprendizaje, puedes activar la función de grabación desde tu centralita, pero claro siempre informando al usuario.

Esto te permite mejorar tu discurso, detectar dudas frecuentes y afinar tu forma de comunicar.

Mejora tu imagen como profesional independiente

Contar con un número 807 proyecta una imagen de seriedad y estructura. No solo estás disponible, estás preparado.

La percepción cambia cuando el cliente entiende que tu tiempo tiene un valor y que accede a una atención especializada con solo marcar un número.

¿Qué tipo de línea de tarificación especial es mejor para tu servicio?

Si eres profesional colegiado, tu opción para números de tarificación especial es el 807. Es que está establecido por el Real Decreto 424/2005.

Sin embargo, entendemos las dudas de no saber cuál línea contratar, porque en España existen varios prefijos de tarificación especial, cada uno con objetivos y normativas diferentes. 

Te repetimos: no todos son adecuados para profesionales colegiados. Por eso, antes de elegir una línea como la 807, es importante conocer bien las opciones disponibles y cuál se ajusta a tu servicio.

A continuación, te dejamos una comparativa clara para ayudarte a decidir:

Nota: Los servicios de tarificación adicional están regulados por la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) y deben cumplir con normativa específica en cuanto a transparencia, tarifas y uso.

Hay más que debes conocer sobre las leyes que rigen los números de tarificación especial y te lo contamos en nuestro post: Normativa 807, todo lo que debes saber para evitar sanciones.

¿Y si tú también empiezas a facturar por tu tiempo?

El caso del equipo de psicólogos no es único, pero sí ejemplar. Demuestra que muchos profesionales pierden oportunidades reales de ingreso por no valorar de forma adecuada su tiempo y experiencia.

En este artículo vimos cómo una línea 807 bien gestionada puede transformar un canal informal en una fuente estable de ingresos. Desde organizar turnos, filtrar llamadas y mejorar la atención, hasta proyectar una imagen profesional que marca la diferencia.

La clave está en estructurar el servicio, comunicar su valor y contar con una centralita en la nube que haga todo más fácil.

Si ya das atención telefónica, la diferencia entre regalar tu tiempo o cobrar por él depende de una simple decisión: enviar las llamadas a líneas 807.

Checklist final: ¿Estás listo para contratar un 807?

• Atiendes llamadas frecuentes sin retorno económico.
• Ofreces un servicio profesional, especializado y colegiado.
• Quieres generar ingresos sin aumentar tu estructura de costes.
• Buscas filtrar mejor a tus clientes.
• Te interesa trabajar desde casa.
• Estás dispuesto a comunicar el coste del servicio.
• Tienes disciplina para mantener horarios y dar valor en cada llamada.

¿Te gustaría saber cómo implementar una línea 807 en tu negocio con centralita virtual? Contáctanos y te ayudamos paso a paso.

¿Aún no estás seguro si el 807 es el número adecuado para ti? Lee nuestro artículo: Beneficios de una línea 807 VoIP para profesionales.