¿Por qué los concursos de televisión usan llamadas 905?

¿Cuánto dinero se gana con una línea 905 y cómo funciona el modelo?

El modelo económico de estas líneas es directo y eficaz: el coste de la llamada lo asume el usuario que marca y el precio es más elevado que el de una llamada estándar. 

Una parte de esos ingresos se destina a la compañía telefónica y la otra al proveedor del servicio.

Pensemos en un ejemplo concreto. En el año 2024 el concurso "Jotalent. Mucho más que Jota" de Aragón TV, estableció el precio de las llamadas para votar por el concursante favorito en 1,45 € desde la red fija y 2 € desde la red móvil. 

Estos precios, aunque parezcan modestos por llamada individual, se multiplican de forma exponencial con miles de participantes y se genera un volumen de ingresos considerable.

Este sistema permite a los organizadores de concursos financiar premios, cubrir costes de producción y obtener beneficios. 

Para una empresa, la lección es clara: si tienes una audiencia comprometida y un servicio de valor añadido, una línea 905 puede transformar esa interacción en un ingreso directo.

El marco regulatorio en España: transparencia y protección

Las llamadas 905 están reguladas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (SETID).

Además, existen normativas que rigen estos servicios, como el Real Decreto 2296/2004 sobre el Plan Nacional de Numeración Telefónica y la Orden PRE/361/2002, que define los Servicios de Tarificación Adicional. 

Y en 2009 se aprobó el Código de Conducta para la prestación de los servicios de tarificación adicional. Este código establece principios esenciales para que el cliente siempre sepa a qué atenerse.

Entre las medidas de protección al consumidor, destacan:

• Información clara al inicio de la llamada: El usuario debe ser informado sobre el nombre del prestador del servicio, la confirmación de su voto y el precio total de la llamada, incluyendo impuestos.
• Publicidad transparente: El coste del servicio debe ser claramente visible, no en "letra muy chiquitita". La información de precios debe ser accesible y comprensible.
• Derecho a la desconexión: Los usuarios tienen derecho a solicitar a su operador la desactivación de las llamadas a números de tarificación adicional, garantizando así un control total sobre su gasto.
• Prohibición de uso para atención al cliente: Las líneas 905 no pueden utilizarse como vía principal de atención al cliente. De hecho, el Real Decreto-ley 37/2020 establece que, si una empresa ofrece una línea de tarificación adicional, debe ofrecer una alternativa gratuita e informar sobre ella.

Este marco regulatorio ofrece seguridad tanto para el usuario como para la empresa que decide integrar una línea 905 en su estrategia.

Si quieres conocer más detalles del marco regulatorio, no dejes de leer nuestro artículo: Normativa líneas 905: ¿Qué dice la ley en 2025?

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las líneas 905?

Como toda herramienta, las llamadas 905 tienen sus ventajas y desventajas. Conocerlas te permitirá decidir si son la opción adecuada para tu modelo de negocio.

Ventajas para los Canales de TV y empresas

Al usar una línea 905 cada llamada se traduce en un ingreso, permitiendo financiar proyectos, concursos y, como ya lo mencionamos anteriormente, hasta cubrir costes de producción. 

De esta forma tu público no solo consume contenido, sino que participa activamente en su financiación.

Además, los prefijos 905 son fáciles de usar. Comparado con sistemas de pago online complejos o aplicaciones dedicadas, la implementación de una línea 905 es sencilla, solo requiere la configuración con un operador.

Para el participante, marcar un número es un proceso muy familiar y directo y permite que un gran número de personas participe al instante, sin necesidad de registros complicados o descargas.

Desventajas para los participantes

Aunque el precio parezca bajo por unidad, una participación recurrente o llamadas de duración excesiva pueden acumular una factura considerable.

La naturaleza de los concursos y la emoción del juego pueden llevar a algunos usuarios a realizar llamadas compulsivas, afectando su economía.

En el pasado, hubo críticas por la formulación de preguntas excesivamente obvias, el tiempo de espera prolongado en línea para no poder participar o la entrega dudosa de premios.

Entonces, queda de parte de los prestadores del servicio hacer que el uso de los números de televoto sean lo más transparente posible.

Tendencias 2025: ¿Siguen siendo rentables las llamadas 905?

El servicio de llamadas 905 no se ha quedado atrás. Ha evolucionado y se ha adaptado a las nuevas exigencias del mercado, integrándose con herramientas modernas como las centralitas virtuales y los sistemas de gestión de llamadas. Hoy, su uso es más estratégico que nunca.

Aunque han surgido plataformas online para la participación en concursos y acciones promocionales, los números de tarificación especial siguen teniendo un lugar activo y rentable dentro de muchos formatos. 

¿La razón? Su inmediatez, su sencillez para el usuario, y su capacidad de generar ingresos desde el primer minuto.

Lejos de quedar obsoletas, las líneas 905 se han transformado en una pieza más dentro de un ecosistema multicanal. Combinadas con plataformas digitales, SMS o sistemas IVR, permiten ofrecer una experiencia completa, medible y rentable. Si sabes cómo integrarlas, seguirán siendo una fuente de ingresos sólida para tu negocio.

Si quieres seguir explorando la evolución de la numeración de tarificación especial, aquí tienes un contenido donde lo contamos todo: Línea 905 y centralita virtual: Gana dinero con estos 11 beneficios.

Preguntas frecuentes sobre las líneas 905

Ahora responderemos algunas preguntas comunes que te ayudarán a entender mejor el funcionamiento y las consideraciones prácticas de la numeración premium para tu negocio.

¿Qué tipo de empresas se benefician de una línea 905?

Cualquier empresa que genere interacción masiva con su público y quiera monetizar esa participación. 

Esto incluye medios de comunicación, organizadores de eventos e incluso empresas con programas de fidelización o encuestas de gran escala.

¿Cuál es la diferencia de coste entre un 905 y un 902?

Los números 905 tienen un coste fijo por llamada y están asociados a servicios de entretenimiento o concursos. 

Los números 902 tienen un coste por minuto que se comparte entre quien llama y quien recibe, y se usan habitualmente para atención al cliente.

¿Necesito alguna licencia especial para operar una línea 905?

No, pero sí necesitas contratar el servicio con un operador de telecomunicaciones autorizado y asegurar que tu servicio cumple con toda la normativa vigente de tarificación adicional, incluyendo las obligaciones de información y el código de conducta de la CNMC.

¿Cómo se factura el servicio?

El coste de la llamada 905 se carga en la factura telefónica del usuario, de forma similar a una llamada a cualquier otro número.

¿Qué sucede si hay una queja o denuncia sobre mi servicio 905?

Las quejas pueden dirigirse a la empresa que presta el servicio o, en caso de no resolverse, a la CNMC. 

Es fundamental que tu empresa tenga un sistema robusto de atención al cliente para gestionar estas situaciones y evitar sanciones.

¿Las líneas 905 son solo para concursos telefónicos?

No, aunque son su uso más conocido. Las líneas 905 también se pueden utilizar para votaciones masivas, encuestas rápidas, participación en programas de radio o televisión o cualquier servicio donde se busque monetizar la interacción telefónica del usuario con un coste fijo por llamada.

Las llamadas a números 905 como estrategia de crecimiento

Las llamadas 905 han sido y siguen siendo una pieza clave en el engranaje de la monetización de la audiencia para la televisión en España. 

Su historia, ligada a la evolución regulatoria y económica, nos muestra un camino claro: son una herramienta efectiva para generar ingresos directos a través de la participación masiva.

Si buscas una forma de monetizar la interacción con tus clientes, financiar proyectos o añadir una nueva vía de ingresos, una línea 905, gestionada con transparencia y cumpliendo la normativa, puede ser una inversión estratégica. 

Conocer el marco legal y entender el modelo económico son claves para implementarla con éxito. Entonces, transformar la conexión con el cliente en valor económico directo es una jugada maestra.

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¿Te interesa saber más sobre el funcionamiento del prefijo 905? Lee nuestro último artículo en el blog: Así funciona el prefijo 905 en televotos y concursos en España, allí te lo contamos todo.